TÉCNICO

Receção

PERFIL PROFISSIONAL

O que é.

O Técnico de Receção executa o serviço de receçao e acolhimento em estabelecimentos hoteleiros, meios complementares de alojamento turístico e outros estabelecimentos afins, garantindo um serviço de qualidade e satisfação aos seus clientes.

O que faz.

  • Efetua as operações de reserva em função dos pedidos e planifica a distribuição dos vários serviços.
  • Efetua os registos de ocupação do estabelecimento hoteleiro e a facturoção dos alojamentos. 
  • Efetua os serviços de check-in ou check-out e atendimento telefónico.
  • Presta informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleiro ou de carácter turístico.

Onde pode trabalhar.

O Técnico de Receção pode desempenhar as suas funções em hotéis, regiões de turismo, postos de informação turística, agências de viagens, parques de campismo, empreendimentos turísticos e câmaras municipais.

PLANO DE ESTUDOS

3 ANOS

3440 HORAS

SOCIOCULTURAL
320h  Português.
220h  Língua Estrangeira I ou II - Inglês.
220h  Área de Integração.
100h  Oferta Escola.
140h  Educação Física.
CIENTÍFICA
200h  Matemática.
200h  Economia.
100h  Psicologia.
TÉCNICA
275h  Administração, Contabilidade e Legislação.
300h  Informação Turística e Marketing.
150h  Comunicar Francês.
375h  Operações Técnicas em Receção.
840h  Formação em contexto de trabalho.